Los mejores ejemplos de marketing de experiencia

El crear contenido contagioso gira entorno a comprender la mente de tu audiencia objetivo,  es decir, aquellas personas que quieres que vean tus contenidos. De esta manera comprenderás cuál es el contenido contagioso o atractivo que tu audiencia considera y cuál es el que no.

Ofrecer una buena experiencia post-venta puede parecer una inversión no primordial, pero la realidad es actualmente está tomando un papel imprescindible en cómo muchas empresas manejan la comunicación con sus clientes. Esto no es de extrañarse cuando sabemos que es 6 veces más caro conseguir a un nuevo cliente, que mantener a uno existente. Con esos números, ¿cómo podemos no prestarle atención a nuestro servicio post-venta?

Tomar fotos para redes sociales puede parecer una labor sencilla desde fuera, pero es un poco más complejo de lo que parece. Si eres alguien nuevo que apenas empieza a incursionar en este medio, puede que las asombrosas fotografías que nos podemos encontrar en las redes sociales te hagan sentir desalentado. Pero no te preocupes, aunque existen muchas marcas que utilizan equipo profesional para la toma de sus fotografías, eso no significa que tú no puedas lograr resultados bastante buenos con lo que tienes a la mano.

Para la mayoría de las empresas que venden en línea, las descripciones de productos pueden parecer un aspecto obvio de la página de producto. No obstante, muchas de estas empresas se están perdiendo de un buen porcentaje de ventas como resultado de unas descripciones de baja calidad o, en un peor caso, que son una copia exacta de lo que otras páginas presentan. 

Ofrecer una buena experiencia post-venta puede parecer una inversión no primordial, pero la realidad es actualmente está tomando un papel imprescindible en cómo muchas empresas manejan la comunicación con sus clientes. Esto no es de extrañarse cuando sabemos que es 6 veces más caro conseguir a un nuevo cliente, que mantener a uno existente. Con esos números, ¿cómo podemos no prestarle atención a nuestro servicio post-venta?

Ofrecer una buena experiencia post-venta puede parecer una inversión no primordial, pero la realidad es actualmente está tomando un papel imprescindible en cómo muchas empresas manejan la comunicación con sus clientes. Esto no es de extrañarse cuando sabemos que es 6 veces más caro conseguir a un nuevo cliente, que mantener a uno existente. Con esos números, ¿cómo podemos no prestarle atención a nuestro servicio post-venta?

Ofrecer una buena experiencia post-venta puede parecer una inversión no primordial, pero la realidad es actualmente está tomando un papel imprescindible en cómo muchas empresas manejan la comunicación con sus clientes. Esto no es de extrañarse cuando sabemos que es 6 veces más caro conseguir a un nuevo cliente, que mantener a uno existente. Con esos números, ¿cómo podemos no prestarle atención a nuestro servicio post-venta?

Ofrecer una buena experiencia post-venta puede parecer una inversión no primordial, pero la realidad es actualmente está tomando un papel imprescindible en cómo muchas empresas manejan la comunicación con sus clientes. Esto no es de extrañarse cuando sabemos que es 6 veces más caro conseguir a un nuevo cliente, que mantener a uno existente. Con esos números, ¿cómo podemos no prestarle atención a nuestro servicio post-venta?

Ofrecer una buena experiencia post-venta puede parecer una inversión no primordial, pero la realidad es actualmente está tomando un papel imprescindible en cómo muchas empresas manejan la comunicación con sus clientes. Esto no es de extrañarse cuando sabemos que es 6 veces más caro conseguir a un nuevo cliente, que mantener a uno existente. Con esos números, ¿cómo podemos no prestarle atención a nuestro servicio post-venta?

Brand awareness es el nivel de conciencia del consumidor de una empresa. Mide la capacidad de un cliente potencial no solo para reconocer una imagen de marca, sino también para asociarla con el producto o servicio de una determinada empresa.

En ocasiones cometemos el error de asumir que lo único que requerimos para tener éxito en las redes sociales, es estar presente. Pensamos que bastará con compartir algunas ofertas de vez en cuando y una que otra frase inspiradora. Pero, después de algunas semanas, cuando vemos que nuestros seguidores no aumentan y nuestras publicaciones parecen haber quedado olvidadas, llega la pregunta: ¿qué estoy haciendo mal?

Empecemos por el principio, ¿que es una estrategia digital? Para no dar muchas vueltas, podemos definirla como el proceso de establecer la dirección general que seguirá una empresa digitalmente. La estrategia digital describe los canales, activos, plataformas y herramientas necesarias para lograr los objetivos de una empresa u organización y así llegar a los resultados esperados.

Hacer marketing digital exitoso es parecido a cocinar un nuevo platillo. Si te falta un ingrediente, simplemente es probable que no puedas completar la receta o, si la puedes completar, no tendrá el sabor que buscabas. Con esto nos referimos a que, no basta con tener gráficos asombrosos o una página web que cargue a la velocidad de la luz. Hay otros factores que debemos tomar en cuenta, y uno de los más importantes son las llamadas a la acción.

Ofrecer una buena experiencia post-venta puede parecer una inversión no primordial, pero la realidad es actualmente está tomando un papel imprescindible en cómo muchas empresas manejan la comunicación con sus clientes. Esto no es de extrañarse cuando sabemos que es 6 veces más caro conseguir a un nuevo cliente, que mantener a uno existente. Con esos números, ¿cómo podemos no prestarle atención a nuestro servicio post-venta?

¿Sabías que cambios pequeños pueden darte un incremento del 5%, 10% o hasta 30%? La realidad es que, en ocasiones, perdemos clientes por cosas que podrías resolver rápidamente. ¿Una forma de hacer esto? La venta cruzada (cross selling). Si aún no lo está haciendo, deberías empezar ya. Por eso preparamos este artículo, para que no pierdas más tiempo y empieces a crecer.