Ya cuentas con la página de tu negocio en Facebook, también has creado tu plan de publicaciones y ya tienes quién te apoye con el diseño gráfico y la respuesta de mensajes. Pero ya han pasado meses y simplemente no percibes un incremento significativo en tu número de seguidores. ¿Esto te suena familiar? En ese caso, lo que necesitas es aprender a crear una comunidad en Facebook.
Es necesario que investigues dónde se encuentra tu nicho de mercado y te veas inmerso en ese mundo, tal y como lo están ellos. Esto puede parecer una tarea no tan sencilla, pero es por eso que hoy nos dedicaremos a darle consejos esenciales de cómo lograrlo.
1. Trae a tus fans a un grupo
¿Qué es un grupo de Facebook?
Un grupo de Facebook es una página creada para que un grupo de personas con el mismo interés compartan información, pensamientos y opiniones en un muro público o privado e interactúen a través de hilos de discusión.
Las páginas de Facebook ya no son tan efectivas como solían serlo, en lugar de eso, ahora nos encontramos con un creciente número de grupos de Facebook. Aquí los usuarios han encontrado un espacio ideal para buscar productos, servicios o recomendaciones, que se alinean con sus intereses.
El control que tienes sobre la visibilidad de un grupo es parte del porqué son tan atractivos. Muchos grupos de Facebook son comunidades privadas donde las personas se conectan fuera de las miradas de personas externas. No obstante, dentro de un grupo, no hay forma de limitar quién puede ver qué publicación.
Puedes decidir unirte a un grupo creado por alguien más, de hecho, puedes utilizar estos grupos para encontrar y atraer a tu audiencia, no obstante, es muy útil que también crees el tuyo propio.
Pero recuerda, el grupo, y la subsecuente comunidad de Facebook que crees debe no solo estar alineado con lo que tu vendes y a lo que tus usuarios les interesa, sino que también tiene que ser un espacio donde tu público se sienta seguro y cómodo, no un lugar donde los podrás llenar de publicidad o promociones. Para eso están los ads.
2. Fortalece la relación con transmisiones en vivo
Con Facebook Live ahora puedes compartir los momentos más significativos de tu marca con tu audiencia. Puedes utilizar esta gran herramienta para hacer lanzamientos de nuevos productos, compartir noticias de tu marca e, incluso, anunciar ganadores de concursos.
Pero antes de comenzar con tu transmisión es importante que recuerdes que debes contar con una planeación detallada de cómo llevarás a cabo la transmisión. Además, hazle saber a tu audiencia cuándo estarás en vivo, será difícil que lo descubran por sí mismas.
Durante tu transmisión recuerda incentivar a tu público para que haga preguntas, una de las grandes ventajas del Facebook Live es eso exactamente, la interacción que genera. Deja que tu público te conozca.
3. Crea ads para atraer a tu comunidad
Aunque regularmente utilizamos ads para promocionar ciertos productos o servicios, siempre puedes utilizarlos para atraer más comunidad a tu página de Facebook. El punto medular en este inciso es que logres generar cierta consistencia con el público adecuado.
Lo anterior significa que debes buscar que tu ad aparezca con suficiente regularidad para el público que te interesa. Además, debes prestar atención a que el ad sea atractivo e invite a tus usuarios a unirse a tu comunidad, no a comprar tus productos (o al menos no directamente).
Para obtener los mejores resultados, nosotros te recomendamos que tengas activa tu campaña por, al menos, una semana. De esta forma el anuncio tendrá la oportunidad de aparecer varias veces en los feeds de la audiencia a la que está dirigido. Después de que su público objetivo vea tu anuncio y sepa de tu compañía, puedes comenzar a proporcionarles valor a través de un grupo de Facebook, un video de Facebook Live y/o el contenido de su sitio.
Para finalizar…
Contar con una página de Facebook que promocione a tu negocio es esencial, pero no es lo único que necesitas para generar más clientes. Para esto debes generar una comunidad. Una comunidad es lo que te permitirá tanto aumentar la posición de tu empresa en tu industria, como generar fans leales que estén al tanto de lo que haces, tus productos y promociones.
