Crea contenido contagioso en redes sociales.

Empecemos por el principio, ¿que es una estrategia digital? Para no dar muchas vueltas, podemos definirla como el proceso de establecer la dirección general que seguirá una empresa digitalmente. La estrategia digital describe los canales, activos, plataformas y herramientas necesarias para lograr los objetivos de una empresa u organización y así llegar a los resultados esperados.

Cada red social es diferente. Esto significa que, si quieres unirte para empezar a impulsar a tu empresa por este medio, vas a tener que comprender sus diferencias y cómo éstas deben impactar en la estrategia y materiales que emplearás. ¿Crees que el tipo de personas que están en Instagram están en Facebook?, ¿entonces crees que tenga sentido utilizar los mismos contenidos?… no. La clave del éxito en las redes es que comprendas que hacer y dónde.

Ofrecer una buena experiencia post-venta puede parecer una inversión no primordial, pero la realidad es actualmente está tomando un papel imprescindible en cómo muchas empresas manejan la comunicación con sus clientes. Esto no es de extrañarse cuando sabemos que es 6 veces más caro conseguir a un nuevo cliente, que mantener a uno existente. Con esos números, ¿cómo podemos no prestarle atención a nuestro servicio post-venta?

Una de las formas más poderosas de llegar a tus clientes es por medio de campañas de social media que sean creativas y que provoquen sentimientos a tu audiencia; sin embargo esto no es sencillo y es por eso que varias empresas dedican un gran esfuerzo y tiempo planeando estas campañas.

Ofrecer una buena experiencia post-venta puede parecer una inversión no primordial, pero la realidad es actualmente está tomando un papel imprescindible en cómo muchas empresas manejan la comunicación con sus clientes. Esto no es de extrañarse cuando sabemos que es 6 veces más caro conseguir a un nuevo cliente, que mantener a uno existente. Con esos números, ¿cómo podemos no prestarle atención a nuestro servicio post-venta?

Seamos sinceros, el mundo de hoy es mucho más complejo de lo que era hace apenas 10 años. Los avances tecnológicos nos han brindado muchas ventajas, pero también han creado un ambiente más competitivo en varias áreas. ¿Recuerdas cuando los comerciales solo pasaban por televisión?, ¡ahora tú mismo puedes hacer el tuyo desde  tu casa y publicarlo el mismo día!

Si ya tienes un sitio web pero aún no lo ves generar tantas ventas como inicialmente te lo habrías planteado, es probable que esto sea debido a que no tienes claro el proceso que tus usuarios llevan en el funnel de ventas.

Antes, si querías decirle a una marca que no estabas satisfecho con el producto que compraste, tenías que tomar el envase, ponerte tus gafas de lectura microscópica, y marcar a ese pequeño número que viene debajo del texto “¡Queremos escucharte!”. ¿El desenlace? Una llamada que probablemente te dejaría en el mismo lugar en el que empezaste. Pero eso era antes, y ahora, bueno, es muy… muy diferente.

Ofrecer una buena experiencia post-venta puede parecer una inversión no primordial, pero la realidad es actualmente está tomando un papel imprescindible en cómo muchas empresas manejan la comunicación con sus clientes. Esto no es de extrañarse cuando sabemos que es 6 veces más caro conseguir a un nuevo cliente, que mantener a uno existente. Con esos números, ¿cómo podemos no prestarle atención a nuestro servicio post-venta?

Si se siguen los principios de logo puede llegar a ser una excelente forma de atraer clientes. Uno de los elementos más importantes a la hora de empezar con tu empresa es el logo ya que es la imagen que clientes, competidores y todo el mundo ve al conocer tu marca. 

¿Ya tienes una página web? Considera usar plugins de WordPress para que aparezca en los motores de búsqueda (Google, Bing, etc.) y no solo que aparezca, sino que sea una de las primeras opciones para que tus clientes potenciales te encuentren mucho más rápido.

Ofrecer una buena experiencia post-venta puede parecer una inversión no primordial, pero la realidad es actualmente está tomando un papel imprescindible en cómo muchas empresas manejan la comunicación con sus clientes. Esto no es de extrañarse cuando sabemos que es 6 veces más caro conseguir a un nuevo cliente, que mantener a uno existente. Con esos números, ¿cómo podemos no prestarle atención a nuestro servicio post-venta?

Ofrecer una buena experiencia post-venta puede parecer una inversión no primordial, pero la realidad es actualmente está tomando un papel imprescindible en cómo muchas empresas manejan la comunicación con sus clientes. Esto no es de extrañarse cuando sabemos que es 6 veces más caro conseguir a un nuevo cliente, que mantener a uno existente. Con esos números, ¿cómo podemos no prestarle atención a nuestro servicio post-venta?

Seamos sinceros, el mundo de hoy es mucho más complejo de lo que era hace apenas 10 años. Los avances tecnológicos nos han brindado muchas ventajas, pero también han creado un ambiente más competitivo en varias áreas. ¿Recuerdas cuando los comerciales solo pasaban por televisión?, ¡ahora tú mismo puedes hacer el tuyo desde  tu casa y publicarlo el mismo día!

Ofrecer una buena experiencia post-venta puede parecer una inversión no primordial, pero la realidad es actualmente está tomando un papel imprescindible en cómo muchas empresas manejan la comunicación con sus clientes. Esto no es de extrañarse cuando sabemos que es 6 veces más caro conseguir a un nuevo cliente, que mantener a uno existente. Con esos números, ¿cómo podemos no prestarle atención a nuestro servicio post-venta?