Antes, crear una tienda en línea significaba embarcarte en una aventura que involucraría bastos conocimientos de lenguajes de programación y sistemas web. Hoy, la tecnología nos permite crear plataformas poderosas y capaces de manejar tus ventas e inventario sin que tengas que escribir una sola línea de código. Asombroso,¿verdad?
Esto se logra a través de lo que conocemos como Content Management System (Sistema de Administración de Contenidos). Un CMS es un software que te ayuda a crear, editar y publicar contenido en tu sitio web. Este sistema es un componente vital de tu tienda de comercio electrónico, ya que actúa como un activo para que tu equipo mantenga el sitio web actualizado y su comercialización fresca.
A continuación te ofreceremos toda la información que necesitas para que puedas seleccionar el CMS ideal para ti y que te provea de todas las herramientas necesarias para que tu tienda en línea se vea y funcione exactamente como tú quieres.
Hosted Platforms contra Self-Hosted Platforms
Antes que nada, es importante que te mencionemos que existen dos tipos de plataformas de administración web, aquellas que ya vienen con todos los aditamentos necesarios para que empieces a vender (esencialmente requieren de un solo clic para empezar), y aquellas que requieren más conocimiento para echar a andar las cosas. En el siguiente artículo vamos a enfocarnos en las segundas pues, aunque puedan ser un poco más complejas de manejar, no presentan costos de manutención mensuales, y ofrecen muchas más opciones de personalización.
La única plataforma que creemos que sí valdría la pena mencionar y que forma parte del primer grupo es Shopify. Shopify es una plataforma de comercio electrónico que atrae a comerciantes de todo el mundo por sus funciones avanzadas de comercio electrónico y marketing: plantillas de envío de correo electrónico, categorías de clientes y suministros directos.
Algunas de las ventajas que ofrece Shopify son:
- Es Self-Hosted, lo que significa que no tendrás que preocuparte por la manutención del servidor.
- Cuenta con numerosos aliados para proveer servicio técnico.
Algunas de sus desventajas:
- Tiene un costo mensual por su uso.
- Presenta costos extras dependiendo de la pasarela de pago que se desea emplear.
- La personalización es muy limitada.
- No es apto para transacciones B2B.
Hablemos ahora de los competidores que tenemos dentro de las “hosted platforms”. Lo más probable es que ya hayas escuchado hablar de varias de estas opciones, pero si no, no te preocupes. A continuación te daremos una descripción general de las tres principales alternativas con las que te encontrarás. Además, te desglosaremos sus ventajas y desventajas. ¿Listo?
Prestashop
Prestashop es una plataforma de comercio electrónico de código abierto. Puedes descargarla y comenzar a usarla de forma totalmente gratuita. Está diseñada para personas que desean flexibilidad y velocidad a la hora de comenzar.
Algunas de las principales ventajas que tiene son:
- Te permite modificar y ampliar el código. Como es de código abierto, obtienes acceso directo a este y puedes personalizarlo a tu gusto. Eso significa que puedes realizar los cambios que necesites. Como resultado, puedes crear la tienda en línea perfecta para satisfacer tus necesidades.
- Es 100% gratis. Lo que significa que Prestashop no tomará comisión por ninguna de las ventas que realices.
- Puedes comunicarte con una comunidad. Prestashop tiene usuarios y expertos en todo el mundo. Si tienes algún problema, solo únete a la comunidad y pide ayuda.
Sus desventajas son:
Esencialmente solo es una, se necesita cierta experiencia técnica. Es posible que necesites la ayuda de un desarrollador que te ayude con la instalación. También es posible que necesites a alguien para administrar el aspecto técnico cuando surjan problemas. Recuerda que si necesitas apoyo en esta área, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros.
WordPress con WooCommerce
Conocido como un complemento de WordPress, WooCommerce es gratuito y fácil de instalar. Tiene casi todas las características que se esperan del CMS auto-hospedado “self-hosted”: código abierto, enfoque individual y análisis básico.
Algunas de las principales ventajas de WooCommerce son:
- Se adapta perfectamente a todo tipo de tiendas en línea, independientemente de su nicho de mercado o sus productos.
- En WooCommerce se puede configurar para vender productos físicos, virtuales o descargables. También se puede adaptar a sistemas de afiliación y otros modelos de negocio.
- Es una de las alternativas con una comunidad más grande. Esto significa que es casi imposible que te topes con un problema con el que nadie más se haya topado anteriormente.
- Existe una inmensa cantidad de plugins que puedes utilizar para potenciar las capacidades de WooCommerce.
Sus desventajas son:
- Algunas de las mejores extensiones y plugins tienen costo.
- Para manejar la tienda en línea se requiere de conocimientos técnicos de WordPress y WooCommerce, es decir, de dos herramientas.
- Al ser un plugin, ofrece menos flexibilidad y características que otras alternativas dedicadas.
Magento
Este CMS gratuito es la plataforma de comercio digital líder en el mundo que proporciona un alto nivel de flexibilidad para soluciones B2C, B2B e híbridas y control sobre el desarrollo de tu tienda electrónica. Tiene todas las configuraciones y extensiones necesarias y es altamente escalable. Magento es perfecto para medianas empresas de comercio electrónico.
Algunas de las principales ventajas de Magento son:
- Proporciona gran flexibilidad, ya que hace que sea más fácil mirar y analizar el rendimiento de los sitios web y también obtener información en tiempo real.
- Está preparada para el crecimiento. Magento tiene una amplia gama de características que nos permiten administrar múltiples tiendas y admitir múltiples ubicaciones, idiomas, precios y tipos de cambio.
- Tiene una gran comunidad de usuarios. Si encuentras algún problema, será muy posible que lo resuelvas sin ninguna dificultad.
Sus desventajas son:
- Sus costos. Aunque la versión de comunidad es gratuita, otras alternativas pueden costar miles de pesos al mes. Además, si requieres asistencia técnica, esta es costosa también.
- Tiene pocos desarrolladores. La razón principal de esto es la comprensión compleja que se debe tener en el desarrollo orientado a objetos y la vasta experiencia que se debe tener con el software.
- Magento tiene un tiempo de carga lento. Por lo tanto, las personalizaciones son bastante difíciles de hacer, en comparación con otras plataformas de comercio electrónico.
- Debes usar un servidor dedicado para alojar Magento. Debido al poder de Magento, no se recomienda instalarlo en un plan de hosting compartido.
- El soporte del producto para Magento es bastante costoso porque los desarrolladores y consultores cobran generosamente por Magento en comparación con WordPress u otras alternativas.
Para finalizar.
Recuerda que, aunque seleccionar un CMS indicado no es una garantía de éxito, sí que tiene mucho que ver en cómo se desempeña tu negocio, así que date el tiempo de analizar cada una de las opciones presentadas y, si quieres conocer más, no tengas miedo de analizar qué más hay ahí afuera, ¡tal vez tu modelo de negocio requiere algo diferente!
